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WideLife 購物須知



親愛的顧客,您好:
感謝您對WideLife的支持與愛護。請您先閱讀以下在WideLife網路商店購物的購物須知。希望您可以在了解過後,能夠安心的購買商品並擁有更好的服務。

▌商品購買相關

  • 於WideLife網路商店購物消費,須註冊成為會員,成為品牌會員可獲得最新資訊與商品訊息。
  • 於網路商店購物消費時,選擇付款方式後,須於三日內付款完成,超過三日未付款完成,
    即取消訂單。
  • 商品配送工作時間:
    • 本商店宅配以郵寄方式寄出商品。
    • 商品配送時間一律為3-7個工作天送達商品。配送時間以每筆訂單完成付款時間開始算起。
    • 若有特別需求,請於下訂單時備註說明,以利出貨作業。
  • 商品配送運費:
    • 台灣地區:目前官網全館免運
    • 外島地區:依照各國運費皆不同,需聯繫客服以了解詳細
  • 商品配送範圍:
    • 台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、
      馬祖全部地區、綠島。
    • 不提供配送、收件服務地區:
      宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、
      望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)
    • 海外配送服務需聯繫客服以了解詳細。
  • 付款方式:
    1. 本商店提供付款方式為信用卡(一次付清)、信用卡(分期:3)、虛擬帳號ATM、7-11 ibon/FamiPort/Life-ET/OK-go 代碼付款。
    2. 選擇使用「虛擬帳號ATM、超商代碼付款」的消費者,須在3日內轉帳付款完成,若超過3日未付款,
      此虛擬帳號即無法使用,此筆訂單即取消,還請多加注意。
  • 缺貨狀況注意事項:
    • 本網路商店每筆訂單成立時間皆不一樣,將依完成付款時間順序為準,
      有可能會遇到商品缺貨情形,我們將會第一時間通知您。敬請見諒。
    • 因全台庫存皆為共有,販售出的時間皆不固定,網路商店庫存無法立即更新,因此可能會出現缺貨的情形,敬請見諒!
  • 因電腦螢幕顯色設定不同,所顯示之商品顏色與實際會有些許色差。敬請見諒。

▌退換貨相關辦法

於本網路商店購物,凡因商品瑕疵、商品不符所需等因素須退、換貨,請於收到商品後7日內辦理退貨程序,並確認商品為全新狀態。詳細請查看保固服務備註之註一
(需確認商品保證卡、內外包裝及其他附件皆為完整保留)

退貨辦法

請於收到商品後7日內點選「聯絡我們」填寫表單,並提供以下資訊:

  • 訂單編號
  • 姓名
  • 聯絡電話
  • 訂購商品品名、商品編號、款式、數量
  • 訂購時付款方式
  • 宅配可收件時間

我們會在收到申請後與您聯繫。
超過7日申請者則無法受理,建議收到商品後請立即檢查確認,如有任何不便之處,敬請見諒。

備註:個人衛生用品類之產品不提供退換貨服務

▌退款方式

確認收到退貨商品後,我們將主動寄發「退款通知信」給您,請您提供以
下退款帳戶資訊,我們將確認資訊並進行退款作業。

  • 非使用信用卡付款消費者:
  • 訂單編號:
  • 帳戶銀行名稱:
  • 分行名稱:
  • 帳號:
  • 戶名:

▌換貨

請於收到商品後7日內點選「聯絡我們」填寫表單,並提供以下資訊:

  • 換貨須提供資訊:
  • 訂單編號
  • 姓名
  • 聯絡電話
  • 原訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量
  • 欲更換之商品品名、顏色款式
  • 宅配可作業時間

換貨注意事項:

  1. 請於收到商品後7日內做申請,超過7日申請者則無法受理,我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理,建議收到商品後請立即檢查確認。
  2. 換貨僅供更換同一商品或同價位之商品。
  3. 收到退換貨申請後,我們將確認詳細資訊,並以宅配來回件的方式,寄送並收回您須換貨之商品。

收到申請後,我們將確認以上資訊,我們會在收到申請後與您聯繫,還請多加留意。

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